Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Por favor, lee con detalle y si no encuentras respuesta a tu pregunta no dudes en contactar con nosotros.

¿Qué es un túnel de viento?

Un túnel de viento es una  máquina que contiene una serie de motores que generan una columna de aire que hace que cualquier persona pueda flotar dentro de la cámara de vuelo. Visita ésta página para obtener más información.

¿Es necesario hacer una reserva?

Se recomienda hacer una  reserva por vuelo  antes de llegar al túnel. El tiempo de vuelo se asigna por orden de llegada, lo que significa que se atenderá  primero a  las personas que tengan una reserva hecha con antelación, que a las personas que sin reservan se acerquen a nuestras instalaciones para hacer uso de ellas. 

¿Qué incluye mi vuelo?

Madrid Fly ofrece diversos paquetes, pero un vuelo para Fun-Flyers habitualmente incluye: 

  • La sesión de entrenamiento y formación en sala.
  • El alquiler del equipo de vuelo: mono, gafas y casco.
  • El tiempo de vuelo real en el túnel de la mano de nuestro equipo de instructores profesionales que garantizan el disfrute de la experiencia con seguridad.
  • Para niños pqueños podemos hacerles un Certificado de vuelo personalizado, a petición.

¿Cómo comprar y reservar en nuestra web?

-¿Quieres ver nuestro vídeo tutorial? accede aquí.

-¿Tienes algún cupón descuento? accede al Manual ¿Cómo reservar si tienes un cupón descuento, desde nuestra web? aquí. ¿Quieres ver nuestro vídeo tutorial? accede aquí.

¿Quién puede volar?

No es necesaria tener experiencia, por lo que toda persona puede volar, sólo se necesita tener un  buen estado de salud y condición física.

Se aconseja

  • Si has tenido anteriormente una dislocación de hombro o problemas de espalda y cuello, consulta con nosotros antes de hacer tu reserva si es conveniente que vueles.
  • Las mujeres embarazadas no deben volar.
  • Si accedes aquí podrás ver "El consentimiento o  Waiver" que tendrás que firmar antes de volar tanto tú como los tutores de los menores de 18 años. Es importante que antes de comprar una experiencia verifiques que no tienes ninguno de los problemas físicos especificados en nuestros consentimiento adjunto o lamentablemente no podrás volar.

Madrid Fly es un lugar accesible a las personas que hacen uso de  silla de ruedas. Las personas con  con problemas físicos de otra índole, incluyendo la amputación, paraplejia, etc también pueden volar. Nuestros instructores tienen formación específica para personas con capacidades diferentes. 

*Ponte en contacto con nosotros para más detalles. 

¿Es seguro?

Volar en  Madrid Fly es completamente seguro. Es comparable a nadar en una piscina.

Nuestros instructores son personal altamente cualificado bajo el certificado oficial  de la Organización Tunnel Instructor, quienes os guiarán y supervisarán  en todo momento. Esto garantiza una diversión siempre bajo la más alta seguridad. Tu instructor de vuelo te acompañará durante toda la experiencia  sin importar tu  nivel de conocimientos al respecto.

¿Cuánto dura un vuelo?

Una sesión de vuelo de un Fun-Flyer (persona sin experiencia) dura alrededor de 60 segundos.

Si reservas un paquete que contiene 2 vuelos, tendrás 2 sesiones en cabina  con tu instructor de una duración de  60 segundos cada una.

La experiencia en Madrid Fly para cualquier Fun-Flyer  está aproximadamente en 2 horas, desde que entras hasta que sales de nuestras instalaciones. 

¿Puedo hacer sólo un vuelo?

No, el mínimo que se puede hacer son dos vuelos por persona, esto es debido a que el primer vuelo es de toma de contacto con el viento y la posición, y el segundo en el que realmente puedes disfrutar.

¿Qué edad se debe de tener para Volar?

La edad mínima para volar en Madrid Fly es 5 años de edad.

¿Hay alguna  restricción de peso?

El peso máximo es de 120 kg. 

¿A qué hora debo llegar?

Los voladores Fun-Flyers  deben llegar por lo menos una hora antes de la hora de reserva. Así te da el tiempo necesario para el registro, completar los documentos necesarios pre-vuelo, asistir a la sesión de entrenamiento y uniformarte con en el equipo de vuelo que te daremos aquí (mono, cascos, gafas, protectores de oídos si es necesario). Los voladores Pro-Flyers deben de llegar 30 minutos antes. 

Se recomienda que hagas tu reserva antes de llegar al túnel, ya que éstas tienen prioridad sobre las peticiones hechas in situ en nuestras instalaciones. El tiempo de vuelo se asigna por orden de llegada. 

¿Cómo se debe de  vestir para volar?

Usa ropa informal y cómoda. Calzado deportivo con cordones o velcro. No necesitarás cambiarte de ropa, el mono de vuelo se pone encima de lo que lleves, así que por favor, vístete cómodamente.

¿Ofrecemos vídeos y fotos de tu vuelo?

, Madrid Fly tiene un equipo de vídeo permanente instalado alrededor de la cámara de vuelo que capturará imágenes de alta calidad y vídeos que estarán disponibles para vosotros y que podréis ver  después de vuestro vuelo.

Los videos y fotos son un extra que no están incluidos en el precio de vuelo básico, a menos que se especifique lo contrario.

-El vídeo completo de la experiencia cuesta 15€ por vídeo.

-El precio por cada foto es de 5€.

Una vez hayáis vivido la experiencia entonces podréis pedir el recepción que os faciliten las fotos y el vídeo y dejarlo pagado allí antes de iros. 

Es como revivir la experiencia cada vez que vuelves a ver el vídeo o las fotos, merece la pena. 

¿Por qué tengo que usar un mono para volar?

El mono que te daremos está provisto de unos asideros en la zona de los hombros y las piernas para que el instructor pueda agarrarte y mantener en todo momento, el control y tu seguridad en la cabina.

¿Puedo hacer "lo que quiera" en el túnel?

Nuestra primera preocupación es tu  seguridad en la cámara de vuelo. Las piruetas se realizan sólo por voladores experimentados. Algunas personas son capaces de hacer giros, moverse hacia arriba y hacia abajo y de adelante hacia atrás durante su primer vuelo, todo depende de tus habilidades. 

Nuestros instructores valorarán en cada caso la experiencia y destreza de cada uno, y te ayudarán a llevar a cabo todas las figuras posibles en relación a tu  nivel.

Asegúrate de preguntarle a tu instructor cómo mejorar tus habilidades de vuelo si te interesa

¿Pueden volar dos personas a la vez?

No, por seguridad solo puede estar una persona en el túnel acompañado del instructor.

¿Puedo usar mis Gafas?

. Tenemos gafas especiales  que se ajustan sobre los vidrios de tu montura. Además se puede volar con lentillas.

¿Puedo usar una Cámara en la cabeza?

No. No están permitidos ni  cámaras ni otros objetos sueltos (relojes, pendientes, pulseras, anillos...) en la cámara de vuelo por seguridad

¿Existe un area donde pueda visualizar el túnel?

Si, tenemos un Barfly desde el que podréis visualizar a vuestros familiares o amigos volando mientras disfrutaís de una bebida refrescante o un tentempié.

¿Puedo modificar mi reserva?

Si, siempre con una antelación de 24 horas llamándonos por teléfono.